Política de Privacidad

Última actualización: 29 de abril de 2025

En CoopValparaíso, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, socios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona.

1. Responsable del tratamiento de datos

CoopValparaíso, con domicilio en Cochrane 667, Piso 8, Oficina 806, Valparaíso, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de este sitio web o cualquier otro canal oficial de contacto.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

  • Nombre completo

  • RUT

  • Número telefónico

  • Dirección de correo electrónico

  • Comuna y región

  • Información laboral y financiera relevante para la evaluación de crédito

  • Historial de navegación en nuestro sitio (mediante cookies)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

  • Evaluar y procesar solicitudes de crédito

  • Verificar identidad y antecedentes comerciales

  • Contactar al solicitante para seguimiento de su crédito

  • Cumplir obligaciones legales ante la CMF u otras autoridades

  • Mejorar la experiencia de navegación y personalización del sitio web

  • Enviar comunicaciones informativas, si usted lo autoriza expresamente

4. Consentimiento

Al enviar sus datos a través de nuestros formularios, usted otorga su consentimiento expreso para que CoopValparaíso utilice dicha información en conformidad con esta política.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración indebida.

6. Conservación de los datos

Los datos serán almacenados por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines señalados, y posteriormente eliminados conforme a los procedimientos internos de seguridad.

7. Uso de cookies

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8. Transferencia de datos

CoopValparaíso no comparte ni vende sus datos personales a terceros. Solo podrán ser comunicados a entidades gubernamentales o judiciales cuando así lo exija la legislación chilena.

9. Derechos del titular de los datos

Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación de información errónea

  • Cancelación (cuando proceda)

  • Oposición al tratamiento

  • Retiro de consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos al correo: [[email protected]] o visítenos en la dirección señalada más arriba.

10. Cambios en la Política de Privacidad

CoopValparaíso se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta misma sección con su respectiva fecha de vigencia.

11. Cumplimiento normativo

CoopValparaíso cumple con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las directrices de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), entidad que fiscaliza nuestras operaciones como cooperativa financiera.

📩 Contacto

Para consultas relacionadas con la protección de sus datos personales, comuníquese con nosotros:

  • Correo electrónico: info@coopvalparaiso.cl

  • Teléfono: +56 9 2548 257

  • Dirección: Cochrane 667, Piso 8, Oficina 806, Valparaíso, Chile